Qu'expliquer aux candidats sur l'usage de l'IA dans le recrutement ?

Les candidats doivent pouvoir comprendre ce qui arrive à leur dossier. Dire que l'entreprise « utilise l'IA » ne précise pas si l'outil extrait des champs, résume l'expérience, classe les profils ou décide d'une étape.

Décrivez le fonctionnement réel et faites revoir la formulation par les responsables des données et des obligations de recrutement pour les lieux concernés.

Expliquez la tâche réalisée

Si le système extrait des données et prépare un résumé pour le recruteur, dites-le. S'il classe les dossiers ou intervient dans une décision automatisée, ne présentez pas ce travail comme une simple opération administrative.

Précisez où une personne relit et ce qu'elle peut changer. Ne promettez pas que tout est contrôlé manuellement si ce contrôle n'a pas lieu.

Distinguez les capacités générales du produit de votre configuration. Deux employeurs peuvent utiliser le même outil de façons différentes.

Décrivez les informations concernées

Reliez l'explication à vos informations approuvées : documents utilisés, prestataires concernés, conservation et contacts disponibles. Confirmez les détails au lieu de recopier le texte d'une autre entreprise.

Collectez uniquement ce dont le processus a besoin. La capacité d'un produit à traiter des données sensibles ne justifie pas de les demander.

Les droits et obligations varient selon les pays. Une explication opérationnelle est utile à tous ; la formulation juridique doit correspondre à votre situation et aux règles applicables.

Permettez de signaler un problème

Une personne peut remarquer un poste mal extrait ou un fichier non chargé. Donnez un contact pratique et indiquez quoi transmettre, comme la référence de l'offre et le problème constaté.

Elle ne doit pas avoir à comprendre le modèle ou le calcul du score pour demander de l'aide. Orientez la demande vers quelqu'un qui peut vérifier le dossier et répondre exactement.

Revoyez le texte quand le fonctionnement change

Une nouvelle tâche IA, un prestataire ou une règle de décision peut rendre l'explication obsolète. Faites parcourir une candidature fictive à l'équipe et comparez chaque étape aux informations affichées.

Examinez aussi les confirmations et les emails : ils ne doivent pas annoncer une analyse terminée lorsque seul le dépôt a réussi.

Attribuez la responsabilité de cette information. Une description précise et actuelle est plus utile qu'une promesse générale selon laquelle la technologie rend toujours le recrutement plus juste ou plus rapide.

Sources et lectures complémentaires

• ICO intervention into AI recruitment tools leads to better data protection for job seekers | ICO
• AI tools used in recruitment | ICO

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